Términos de Servicio
Estos Términos de Servicio (en adelante "Términos") regulan los derechos, obligaciones y responsabilidades entre la empresa y los miembros en relación con el uso de la plataforma de creación y gestión de sitios web sin código y los servicios relacionados (en adelante "Servicio") proporcionados por la empresa. Si no está de acuerdo con estos Términos, el uso del Servicio podrá ser restringido.
Los asuntos relacionados con la protección de datos personales deben ser revisados en la Política de Privacidad proporcionada por separado.
Artículo 1 (Definiciones)
1) "Servicio" significa la plataforma de creación y gestión de sitios web sin código proporcionada en línea por la empresa, incluyendo todas las funciones relacionadas y complementarias.
2) "Miembro" significa una persona física o jurídica que se registra en el Servicio a través de la autenticación de Google OAuth y utiliza las funciones proporcionadas por la empresa.
3) "Cliente (Usuario Final)" significa una persona que visualiza o utiliza páginas web proporcionadas a través de sub-URLs creadas por un Miembro.
4) "Contenido" significa información o materiales (texto, imágenes, menús, descripciones, información de ubicación, enlaces, etc.) que un Miembro ingresa, almacena, publica o transmite a través del Servicio.
5) "Sub-URL" significa una dirección web específica de tienda o página creada por un Miembro dentro del Servicio.
6) "Facturación Recurrente" significa un método de pago automático configurado por un Miembro para el uso de servicios de pago.
7) "Servicios de Terceros" significa servicios externos no proporcionados por la empresa pero integrados o utilizados en el curso del uso del Servicio (Google OAuth, APIs de mapas, alojamiento de imágenes, redes sociales, procesadores de pago, etc.).
8) "Empresa" significa [Nombre de la Empresa], CNPJ: [XX.XXX.XXX/XXXX-XX], ubicada en [Dirección], contacto: support@simplewebbuild.com.
Artículo 2 (Vigencia y Modificación de los Términos)
1) Estos Términos entran en vigor al registrarse en el Servicio o en el momento en que se publican en la pantalla.
2) La empresa podrá modificar estos Términos dentro de los límites permitidos por las leyes aplicables.
3) Al modificar los Términos, la empresa anunciará con antelación la fecha de vigencia y los detalles de la modificación. El uso continuado del Servicio después de la modificación constituye el consentimiento a los Términos modificados.
4) Si un Miembro no está de acuerdo con los Términos modificados, el Miembro podrá dejar de usar el Servicio y cancelar su membresía.
Artículo 3 (Registro y Cancelación)
1) El registro de membresía se completa a través de la autenticación de Google OAuth, y los Miembros deben proporcionar información precisa y actualizada.
2) El Servicio no está disponible para personas menores de 13 años. Sin embargo, en el EEE, Suiza y el Reino Unido, el uso por personas menores de 16 años está restringido.
3) Los menores de edad solo pueden usar el Servicio con el consentimiento de un tutor legal, y toda responsabilidad derivada de la violación de este requisito recae en el Miembro o el tutor legal.
4) La empresa podrá restringir, suspender o eliminar una cuenta si no se cumplen los requisitos de edad, se produce un uso fraudulento o existe un riesgo grave de interrumpir las operaciones del Servicio.
5) Los Miembros podrán cancelar su cuenta en cualquier momento de acuerdo con los procedimientos dentro del Servicio, y la empresa destruirá la información del Miembro excepto los datos que deban conservarse por ley.
6) Algunos datos se almacenan en el almacenamiento local del navegador del Miembro, y la empresa no puede eliminar directamente dichos datos.
Artículo 4 (Prestación y Modificación del Servicio)
1) La empresa proporciona las siguientes funciones:
① Creación de páginas web sin código
② Registro de contenido como menús, imágenes e información de ubicación
③ Conexiones de enlaces externos como redes sociales y mensajeros
④ Provisión de sub-URLs
2) En principio, el Servicio se proporciona las 24 horas del día.
3) El Servicio podrá suspenderse temporalmente por las siguientes razones:
① Inspección, mantenimiento o reemplazo de sistemas
② Fallos de comunicación
③ Eventos de fuerza mayor como desastres naturales
4) La empresa podrá cambiar, agregar o eliminar la totalidad o parte de las funciones del Servicio, y en casos urgentes podrá actuar sin previo aviso.
5) La empresa no asume responsabilidad por los daños a los Miembros resultantes de cambios o suspensión del Servicio.
Artículo 5 (Protección de Datos Personales)
1) La empresa procesa los datos personales de los Miembros de acuerdo con la Política de Privacidad proporcionada por separado.
2) La empresa recopila solo los datos personales mínimos necesarios para la prestación del servicio, la gestión de cuentas, la atención al cliente y el procesamiento de pagos.
3) Algunos datos generados durante el uso del Servicio se almacenan en el almacenamiento local del navegador del Miembro, y la empresa no puede acceder ni eliminar dichos datos.
4) La empresa podrá proporcionar información a terceros como proveedores de APIs de mapas, procesadores de pago (PG) y proveedores de servicios externos vinculados opcionalmente por los Miembros, en la medida necesaria para la prestación del Servicio.
5) Los detalles del procesamiento de datos personales deben confirmarse a través de la Política de Privacidad.
Artículo 6 (Tarifas, Pago y Renovación)
1) La empresa podrá proporcionar ciertos servicios por una tarifa, y se considera que los Miembros que utilizan servicios de pago han aceptado el pago de las tarifas aplicables.
2) Todos los pagos se realizan por adelantado a través de métodos de pago externos designados por la empresa, y la empresa no ofrece compras dentro de la aplicación (IAP).
3) La facturación recurrente se renueva automáticamente en función de la fecha de pago inicial, y los Miembros pueden cancelar antes de la fecha de renovación programada.
4) Los Miembros deben mantener información de pago válida, y si el pago falla, la empresa podrá restringir o suspender inmediatamente el uso del Servicio.
5) Las tarifas de los servicios de pago pueden no incluir impuestos, y todos los impuestos son responsabilidad del Miembro.
6) La empresa podrá cambiar las tarifas o los planes de precios, los cuales se aplicarán a los pagos realizados después del cambio.
7) Excepto cuando lo exija la ley, todos los pagos no son reembolsables y se consideran definitivos.
8) Todas las tarifas incurridas al usar procesadores de pago externos (PG), plataformas de pago o instituciones financieras (incluyendo cambio de divisas, pagos transfronterizos, procesamiento, liquidación y costos de reintento) son responsabilidad exclusiva del Miembro, y la empresa no asume responsabilidad por errores, retrasos, cargos duplicados o aumentos de tarifas derivados de sistemas de pago externos.
10) La empresa enviará un correo electrónico de notificación de renovación al menos 3 días antes de la fecha de renovación automática programada.
Artículo 7 (Obligaciones del Miembro)
1) Los Miembros son responsables de gestionar la información de su cuenta y no pueden transferirla, compartirla ni venderla a terceros.
2) Los Miembros no deben realizar los siguientes actos:
① Publicar contenido ilegal (infracción de derechos de autor, violación de derechos de imagen, materiales obscenos, grabaciones ilegales, etc.)
② Suplantación de identidad o provisión de información de identidad falsa
③ Uso de herramientas automatizadas (scrapers, crawlers, bots)
④ Ingeniería inversa, descompilación o análisis de código fuente
⑤ Solicitudes anormales que causen sobrecarga del servicio
⑥ Difamación, violación de derechos, spam o promoción fraudulenta
⑦ Venta de bienes no autorizados, bienes regulados o materiales peligrosos
⑧ Intentos de eludir, alterar o hackear las funciones del Servicio
3) Los Miembros asumen la plena responsabilidad por el contenido que publican.
4) La empresa no revisa previamente el contenido y no garantiza su exactitud o legalidad.
5) Los sitios externos, las redes sociales y los mensajeros están fuera del control de la empresa, y la empresa no asume responsabilidad por ellos.
6) Todos los bienes o materiales vendidos a través del Servicio son responsabilidad exclusiva del vendedor, y la empresa no interviene en transacciones entre Miembros.
7) Incluso si el contenido es eliminado por un Miembro, puede no ser completamente eliminado debido a cachés, copias de seguridad o motores de búsqueda.
Artículo 8 (Denuncia y Gestión de Infracciones de Derechos)
1) Los terceros que aleguen una infracción de derechos como derechos de autor, marcas registradas o derechos de imagen podrán denunciar a través de los procedimientos designados por la empresa.
2) La empresa no realiza determinaciones legales y podrá bloquear o eliminar temporalmente el contenido al recibir una denuncia, basándose en su propio criterio o en las leyes aplicables.
3) La responsabilidad por denuncias maliciosas o falsas recae en el denunciante.
4) La empresa no asume responsabilidad ante los Miembros o terceros con respecto a la gestión de denuncias.
Artículo 9 (Licencia de Uso del Servicio y Propiedad Intelectual)
1) La empresa otorga a los Miembros solo una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio.
2) Los Miembros no pueden copiar, transmitir, distribuir, modificar ni realizar ingeniería inversa del software, la interfaz de usuario, el diseño, los logotipos, las marcas registradas o los documentos de la empresa.
3) Todos los derechos de propiedad intelectual de la empresa y sus proveedores pertenecen a la empresa.
Artículo 10 (Funciones Beta y Exención de Responsabilidad)
1) La empresa podrá proporcionar funciones experimentales o beta.
2) Las funciones beta pueden contener errores, fallos o pérdida de datos, y la empresa no ofrece garantía alguna.
3) La empresa podrá modificar o discontinuar las funciones beta sin previo aviso, y los Miembros aceptan usar las funciones beta "tal cual".
Artículo 11 (Licencia de Contenido Generado por el Usuario (CGU))
1) Los derechos sobre el CGU publicado por los Miembros permanecen con los Miembros.
2) Los Miembros otorgan a la empresa una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para usar el CGU para la prestación del servicio, operación, copia de seguridad, almacenamiento, transmisión, redimensionamiento y visualización.
3) La empresa no utiliza el CGU con fines de venta comercial o publicidad sin el consentimiento del Miembro.
4) Los Miembros garantizan que su CGU no infringe los derechos de terceros.
5) Todas las disputas relacionadas con el CGU son responsabilidad exclusiva del Miembro, y la empresa no asume responsabilidad alguna.
6) Tras la eliminación del CGU, la empresa hará esfuerzos razonables para eliminarlo, pero no se garantiza la eliminación inmediata y completa.
7) La empresa podrá eliminar o restringir el CGU si se confirman violaciones de las leyes o estos Términos.
Artículo 12 (Aviso sobre el Uso de Cookies y Tecnologías Similares)
1) La empresa podrá utilizar cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para la prestación del servicio, la seguridad y la mejora del rendimiento.
2) Los Miembros pueden bloquear o eliminar las cookies a través de la configuración del navegador, pero algunas funciones pueden verse limitadas.
3) Al utilizar servicios de terceros, se pueden crear cookies de terceros, sobre las cuales la empresa no tiene control.
Artículo 13 (Retención de Datos y Procesamiento Posterior a la Cancelación)
1) Tras la cancelación del Miembro, la empresa destruirá o anonimizará prontamente todos los datos personales, excepto cuando la retención sea requerida por ley.
2) La información de pago y los registros de transacciones podrán conservarse durante al menos cinco años después de la cancelación para cumplir con las leyes fiscales, contables y de protección al consumidor.
3) Si es necesario para registros contables, de facturación o de liquidación, los datos podrán conservarse hasta diez años.
4) Los logs de acceso (registros de inicio/cierre de sesión) se conservan durante 6 meses, y los logs de pago (registros de éxito/fallo de pago) se conservan durante 5 años. Se eliminan automáticamente después del período de retención.
5) Tras la eliminación de la cuenta o la cancelación, la página pública del Miembro (sub-URL) se desactiva y ya no se garantiza la exposición externa.
6) Las copias del sistema como cachés, CDN y copias de seguridad pueden no eliminarse inmediatamente, y los períodos de retención siguen las políticas internas o se gestionan dentro de los límites factibles tras las solicitudes de eliminación.
Artículo 14 (Daños y Exención de Responsabilidad — Estándar Global de SaaS)
1) La empresa proporciona el Servicio "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo.
2) A menos que sea causado por dolo o negligencia grave, la empresa no asume responsabilidad por los daños derivados del uso del Servicio.
3) La empresa no es responsable de los daños causados por lo siguiente:
① Fallos de servidor, red o infraestructura
② Errores de servicios de terceros, cambios de políticas o discontinuación de APIs
③ Fallos de proveedores de telecomunicaciones o alojamiento
④ Problemas con el dispositivo, navegador o almacenamiento local del Miembro
⑤ Errores de configuración, negligencia o descuido del Miembro
⑥ Errores u omisiones durante la entrada o publicación de contenido
4) La empresa no garantiza la retención, copia de seguridad o recuperación de datos, y la responsabilidad por la pérdida de datos recae en el Miembro.
5) La empresa no asume responsabilidad por sitios externos, redes sociales o mensajeros.
6) Los vendedores asumen la plena responsabilidad por los bienes o materiales vendidos por los Miembros.
7) La empresa no es responsable de los daños causados por eventos de fuerza mayor tales como:
① Desastres naturales
② Guerra, disturbios o terrorismo
③ Cambios en leyes o políticas gubernamentales
④ Cortes de energía o fallos de red a gran escala
⑤ Cambios de políticas de plataformas externas o discontinuación de APIs
8) La empresa no asume responsabilidad por cambios, eliminación, cambios de precios o terminación del Servicio.
9) Si un Miembro causa daños a la empresa o a un tercero al violar las leyes o estos Términos, el Miembro asume todos los daños y costos, incluyendo honorarios de abogados.
10) La empresa y sus afiliadas no asumen responsabilidad por daños directos, indirectos, especiales, incidentales o punitivos derivados del uso del Servicio.
11) El monto total de los daños pagaderos por la empresa se limita al monto total efectivamente pagado por el Miembro a la empresa durante los últimos 12 meses. Para usuarios gratuitos, el monto se considera cero.
12) Los Miembros son responsables de indemnizar y defender a la empresa contra reclamaciones, disputas o daños de terceros.
13) Cualquier reclamación prescribe si no se presenta dentro de un año a partir de la fecha en que surgió el daño o la disputa.
14) En la medida en que se aplique el Código de Defensa del Consumidor (CDC) de Brasil, las exenciones de este Artículo se limitan de acuerdo con las disposiciones obligatorias de protección al consumidor aplicables.
Artículo 15 (Ley Aplicable y Jurisdicción)
1) Estos Términos se interpretan de acuerdo con las leyes de la región designada por la empresa.
2) Todas las disputas que surjan en relación con el Servicio están sujetas a la jurisdicción exclusiva del tribunal designado por la empresa.
3) Para los consumidores que residen en Brasil, la legislación federal brasileña se aplicará independientemente de las disposiciones anteriores.
Artículo 16 (Alcance del Servicio)
1) El Servicio proporciona únicamente herramientas digitales de creación y gestión de menús y no presta directamente servicios de preparación, cocción o entrega de alimentos.
2) La calidad, seguridad e higiene de los alimentos son responsabilidad exclusiva de cada restaurante o establecimiento que utiliza el Servicio.
3) La empresa no asume responsabilidad por problemas relacionados con alimentos derivados del uso de páginas web creadas a través del Servicio.
📘 Disposiciones Finales
Estos Términos entran en vigor a partir de la fecha de su publicación.